發(fā)布時間:2021-01-28
不管是在小說、漫畫,還是在游戲里,經(jīng)常會出現(xiàn)一些牛逼哄哄的神秘組織,比如復仇者聯(lián)盟,它們就像是一枚無形的安全盾,懲惡揚善,維護世界的長治久安。
在優(yōu)特內(nèi)部也有這樣一個神秘組織,他們自發(fā)性的聚集在一起,以提升優(yōu)特產(chǎn)品質(zhì)量為己任。他們追兇查案,提高了優(yōu)特產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率,他們邏輯嚴謹有才華更有態(tài)度,他們在優(yōu)特的組織代號為:QCC。
揭秘前的話
在進入正文前,先跟大家嘮嘮——為什么選擇揭秘QCC?
那是某個風和日麗的下午,小編正抖著腿苦思冥想每周末的微信推文,突然被一封名為“品牌質(zhì)量活動啟動會”的郵件召喚到了小(huì)黑(yì)屋(shì)。這場會議敲定了很多事宜,比如近段時間大家接觸的質(zhì)量知識競賽、質(zhì)量征文、主題演講,還有你正在閱讀的這篇質(zhì)量采訪。
好了~還是說回會議吧,議題到質(zhì)量采訪后大家開始發(fā)表自己的看法,這時候一句“不如采訪一下QCC吧,雖然他們在公司成立時間不長,但每年參賽都能拿獎”吸引了我的注意。真不是小編自夸,公司每年大大小小獎項拿到手軟,到底是什么獎讓他這么在意?仔細研究后發(fā)現(xiàn),這神秘的QCC除了每年拿獎之外,已經(jīng)為公司節(jié)約逾30萬元。更為難得的是,他們是一群自發(fā)性,利用空閑時間,自下而上改革的民間組織。
QCC證書一角
某課題研究后顯著成效
他們到底是誰?這背后,究竟是股如何的力量,本期文章小編帶您走進這個神秘的組織之一——鑰匙通圈。
緣起,易工和他的鑰匙情節(jié)
跟所有牛逼的神秘組織一樣,QCC也頗具歷史淵源,最初源于1950年Deming教授的統(tǒng)計方法課程,以及1954年Juran教授的質(zhì)量管理課程,最后由日本石川馨博士于1962年推出,而后慢慢引入中國,現(xiàn)已在國內(nèi)發(fā)展為數(shù)量超過3000萬的超級組織。
優(yōu)特科技與QCC真正結(jié)緣于2012年,那年公司開始導入卓越績效管理體系,作為質(zhì)量提升與改進中的一環(huán),QCC也被納入其中,經(jīng)過兩年的學習籌備,優(yōu)特科技于2014年正式引入QCC并號召員工積極參與。易工,便是首批報名并注冊成立QCC組長之一。
易工和他的“老熟人”——優(yōu)特電腦鑰匙
易工于2004年加入優(yōu)特,作為生產(chǎn)工藝工程師的他,一直負責著與電腦鑰匙相關生產(chǎn)工作。報名QCC后的第一件事,便是召集組員,“搞研究嘛,首先要會數(shù)據(jù)分析的,還要有涉及生產(chǎn)、檢驗各個環(huán)節(jié)的人”按著這個思路,找到相應的人員,“他們都是各崗位中優(yōu)秀的員工!”說起自己的組員,易工的臉上滿是自豪。
至于名字,“30多年來,電腦鑰匙一直是優(yōu)特的靈魂產(chǎn)品,而我也一直從事鑰匙方面的工作”帶著這份鑰匙情節(jié),鑰匙通圈誕生了。
把每一個課題當成一場“刑事案件”
在易工眼里,QCC的課題研究更像是一個“破案”的過程,造成不良(質(zhì)量問題)的原因便是這場“案件”的“兇手”,這個“兇手”十分狡猾善于躲藏,它可能是不可預測的天氣因素,可能是焊接角度,也有可能是一顆長得稍胖的螺絲釘。
會議中的鑰匙通圈
為了揪出“兇手”,易工和他的小伙伴首先會抵達問題現(xiàn)場,進行嚴密的現(xiàn)場調(diào)查。接著,最燒腦的部分來了——原因分析,這時候需要一場頭腦風暴會議,像福爾摩斯一樣,腦海中閃過“案發(fā)現(xiàn)場”可能經(jīng)歷的事項,列出“嫌疑人”(問題清單),接著進行各種實驗研究追查出真正的“兇手”(要因確認),并將其“繩之以法”(找出解決的辦法)。
說起來簡單的過程,往往需要花費幾個月,甚至1年的時間。那么問題來了——
為什么?
要費心費力組織一群人在這里“瞎”忙活?
前面說了,QCC是一個完全自發(fā)的民間組織,在各種枯燥繁瑣的課題下,他們?yōu)槭裁催€能保持熱忱的利用課余時間,有時候甚至需要加班。僅僅是因為對產(chǎn)品的熱忱?
答案是,也不全是。
關鍵詞1:成長
進行QCC課題研究,在陳工眼里看來是一件十分有意思的事情。陳工,2008年入職優(yōu)特,曾在三星就職,有過QCC經(jīng)驗的他,在公司內(nèi)擔任QCC指導員,加入了多個小組的研究工作。
利用測量工具和儀器確認問題要因的陳工
“很多公司的QCC,會設置固定的職位,組員按照分工,完成自己分內(nèi)的即可”陳工笑著說,“可優(yōu)特不是這樣,我們的工作交叉進行,盡量讓每個人都成為全能選手?!贝蟾啪褪沁@種特殊的操作,讓他們面對“參加QCC后收獲最大的是什么?”這個問題時,異口同聲的回答“成長!”。
在鑰匙通圈里,每個人都可以是組長,是發(fā)表員,是數(shù)據(jù)師,是檢驗員,大家相互成長,共同進步。此外,他們還會以“客串嘉賓”的身份加入其它小組,合力完成更多課題研究。
關鍵詞2:認可
在陳工看來,進行QCC研究的動力,還有來自于公司的認可與支持。
“公司在研究方面不以成本為導向,以質(zhì)量為主,有一次我們研究發(fā)現(xiàn)了鑰匙線圈上的小小漏洞,公司得知后,更改了所有鑰匙的設計,這是要花費很多時間和成本的,但與質(zhì)量權(quán)衡之下他們還是選擇了質(zhì)量,因為他們堅信質(zhì)量是不能用時間和成本來衡量的,質(zhì)量高于一切?!标惞び行┘拥卣f,“這是對我們工作的認可,從一個小研究到影響公司生產(chǎn)方式的決定,這是一件非常自豪的事情。”
他們謙虛的將功勞歸于他人,喜于收獲,感恩遇見,期盼成長,并樂此不疲,在優(yōu)特,還有很有很多像他們這樣的優(yōu)特組織,優(yōu)特榜樣,他們的故事未完待續(xù)... ...